Гарантия

Условия гарантии

Высокое качество продукции наших торговых марок подтверждено соответствующими сертификатами, результатами испытаний и предоставляемыми гарантиями. Осуществление контроля качества на всех этапах производства позволяет нам быть уверенными в долговечности поставляемых изделий. Однако любая, даже самая качественная техника может выйти из строя по разным причинам. Наша компания осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении условий:

• • правильно заполненный гарантийный талон с указанием наименования изделия, модели изделия, артикула, серийного номера изделия, даты продажи (в формате: ДД.ММ.2020г, наименование организации торговли, ФИО и контактных данных Покупателя)

• • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная)

• • полная комплектация товара

Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, имеющие:

• • неправильно заполнен или отсутствует гарантийный талон

• • истек срок гарантийного обслуживания изделия в соответствии с установленными сроками заводом-изготовителем для данных изделий (информация о сроке гарантийного обслуживания данного изделия прописана в инструкции завода-изготовителя и гарантийном талоне)
  

• • в случае использования изделия не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
  

• • при наличии механических повреждений (трещин, сколов, следов ударов и падений, деформации корпуса или любых других элементов конструкции)
  

• • при наличии внутри изделия посторонних предметов
  

• • при наличии признаков самостоятельного ремонта, которые могли привести или привели к поломке устройства и его комплектующих
  

• • при наличии изменений конструкции
  

• • при наличии следов перегрева изделия
  

• • при наличии дефектов, являющихся результатом неправильной или небрежной эксплуатации, следы загрязнения изделия (как внутреннего, так и внешнего), приведшие к поломке
  

• • при наличии дефектов, являющихся результатом неправильной транспортировки, хранения или являющихся следствием несоблюдения режима работ, стихийного бедствия, аварии и т.п.
  

• • при наличии поломок, возникших в результате интенсивной эксплуатации изделия, т.е. полной выработки ресурса изделия, предусмотренного и оговоренного в инструкции завода-изготовителя
  

• • при наличии наличие следов эксплуатации изделия в агрессивной химической среде и перепадах напряжения в электрических сетях
  

• • гарантия не распространяется на расходные материалы, навесное оборудование, а также любые другие части изделия, которые имеют естественный ограниченный срок службы
  

• • условия гарантии не предусматривают профилактику и чистку изделия, а также выезд мастера к месту установки изделия с целью его подключения, настройки, ремонта, консультации
  

Файл с детальным определением негарантийных случаев проведения ремонта по группам товаров >>> Негарантийные случаи

Файл с гарантийными случаями проведения ремонта и случаями проявления лояльности >>> Гарантийные случаи

Перед началом использования техники ознакомьтесь с руководством по эксплуатации и условиями предоставления гарантийного обслуживания.

Если оборудование требует сложных работ по установке, внимательно изучите технические требования или обратитесь к  специалистам, осуществляющим монтаж.