Гарантія

Умови гарантії

Висока якість продукції наших торгових марок підтверджено відповідними сертифікатами, результатами випробувань і наданими гарантіями. Здійснення контролю якості на всіх етапах виробництва дозволяє нам бути впевненими в довговічності виробів, що постачаються. Однак будь-яка, навіть сама якісна техніка може вийти з ладу з різних причин. Наша компанія здійснює гарантійне та післягарантійне обслуговування.

Гарантійне обслуговування здійснюється при дотриманні умов:

• • правильно заповнений гарантійний талон із зазначенням найменування виробу, моделі вироби, артикулу, серійного номера виробу, дати продажу (в форматі: ДД.ММ.2020р, найменування організації торгівлі, ПІБ і контактних даних Покупця)
  

• • документ, що підтверджує покупку (товарна накладна)
  

• • повна комплектація товару
  

Гарантійні зобов’язання не поширюються на вироби, що мають:

• • неправильно заповнено або відсутній гарантійний талон
  

• • закінчився термін гарантійного обслуговування виробу відповідно до встановлених термінів заводом-виготовлювачем для даних виробів (інформація про термін гарантійного обслуговування даного вироби прописана в інструкції заводу-виготовлювача і гарантійному талоні)
  

• • у разі використання виробу не за призначенням або з порушенням правил експлуатації
  

• • при наявності механічних пошкоджень (тріщин, відколів, слідів ударів і падінь, деформації корпусу або будь яких інших елементів конструкції)
  

• • при наявності всередині виробу сторонніх предметів
  

• • при наявності ознак самостійного ремонту, що могли призвести або призвели до поломки пристрою та його комплектуючих
  

• • при наявності змін конструкції
  

• • при наявності слідів перегріву виробу
  

• • при наявності дефектів, що є результатом неправильної або недбалої експлуатації, сліди забруднення виробу (як внутрішнього, так і зовнішнього), що призвели до поломки
  

• • при наявності дефектів, що є результатом неправильного транспортування, зберігання або є наслідком недотримання режиму робіт, стихійного лиха, аварії і т.п.
  

• • при наявності поломок, що виникли в результаті інтенсивної експлуатації виробу, тобто повного вироблення ресурсу виробу, передбаченого і обумовленого в інструкції заводу-виробника
  

• • при наявності наявність слідів експлуатації виробу в агресивному хімічному середовища і перепадах напруги в електричних мережах
  

• • гарантія не поширюється на витратні матеріали, навісне обладнання, а також будь-які інші частини виробу, які мають природний обмежений термін служби
  

• • умови гарантії не передбачають профілактику і чищення виробу, а також виїзд майстра до місця установки виробу з метою його підключення, налаштування, ремонту, консультації
  

Файл з детальним визначенням негарантійних випадків проведення ремонту по групам товарів >>> Негарантійні випадки

Файл з гарантійними випадками проведення ремонту і випадками проявлення лояльності >>> Гарантійні випадки

Перед початком використання техніки ознайомтеся з посібником з експлуатації та умовами надання гарантійного обслуговування.

Якщо обладнання потребує складних робіт зі встановлення, уважно вивчіть технічні вимоги або зверніться до фахівців, які здійснюють монтаж.